Prečo nemôžem otvoriť skrinku?

Tu je rozpis bežných dôvodov, prečo a skrinka sa nemusí otvoriť spolu s praktickými krokmi na riešenie problémov:

1. Nesprávne poverenia alebo poverenia, ktorých platnosť vypršala

Nesprávny kód/kľúč: Nesprávne zadanie kódu PIN, nesprávne zapamätanie kombinácie alebo použitie nesprávneho fyzického kľúča.
Prístup s vypršanou platnosťou: Platnosť dočasných kódov (napr. na vyzdvihnutie balíkov alebo požičiavanie) môže po uplynutí nastaveného času vypršať.
Riešenie: Dvakrát skontrolujte poverenia; požiadať o nový kód, ak platnosť vypršala.

2. Mechanické prekážky

Zaseknutý zámok: Nečistoty (prach, zlomky kľúča) alebo hrdza v uzamykacom mechanizme.
Nesprávne zarovnané dvere: pokrčené pánty alebo nerovná podlaha bránia správnemu dosadnutiu dverí.
Riešenie: Pri otáčaní jemne kývajte kľúčom/pákou; skontrolujte viditeľné prekážky.

3. Preťažená alebo zablokovaná priehradka

Prekážka položky: Obsah sa posunul oproti dverám, čím sa vytvoril vnútorný tlak.
Riešenie: Pevne zatlačte na dvere a súčasne otáčajte kľúčom/kódom, aby ste uvoľnili tlak.

4. Poruchy elektronického systému

Vybité batérie: Inteligentné skrinky s elektronickým zámkom zlyhajú, keď sa batérie vybijú.
Výpadok siete/napájanie: Jednotky pripojené ku cloudu môžu počas straty pripojenia zamrznúť.
Riešenie: Vyhľadajte výstražné svetlá batérie; kontaktujte podporu pre manuálne prepísanie.

5. Zapojenie zámku po použití

Spúšť automatického uzamknutia: Niektoré skrinky sa automaticky znova uzamknú, ak sa zatvoria bez uloženia vecí.
Riešenie: Ihneď po zatvorení dvierok znova zadajte poverenia.

6. Bezpečnostné výluky

Detekcia manipulácie: Viacnásobné neúspešné pokusy spúšťajú dočasné uzamknutie (napr. 15–30 minút).
Zakázanie správcu: Správcovia zariadení môžu na diaľku zmraziť napadnuté skrinky.
Riešenie: Počkajte a skúste to znova; nahlásiť podozrenie z manipulácie personálu.

7. Používateľské chyby

Vybraná nesprávna skrinka: Omylom sa pokúšate otvoriť susednú alebo nepriradenú skrinku.
Ignorované pokyny: Neúplné otočenie kľúča (napr. o 90 stupňov) alebo nesprávne zatvorenie dverí pred použitím.
Riešenie: Overte číslo/zónu skrinky; postupujte presne podľa pokynov na obrazovke.

8. Fyzické poškodenie

Ohnuté klávesy/ číselníky: Násilné zaobchádzanie poškodzuje klávesy alebo kombinované voliče.
Poškodenie nárazom: Spadnuté predmety alebo kolízie môžu zdeformovať rámy skrinky.
Riešenie: Vyhnite sa sile; nahlásiť viditeľné poškodenie údržby.